Категория

С полным руководством пользователя
вы можете ознакомиться здесь

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается пробная версия от платной версии?

Пробная версия работает 14 дней, предназначена для ознакомления с возможностями программы и ограничена выводимыми данными при расчете пожарного риска.

Какую версию программы Urban мне выбрать?

Urban Риски - предназначен для определения расчетных величин пожарного риска в зданиях с классом функциональной пожарной опасности Ф1 – Ф4, а также пожарных отсеков Ф5 в составе зданий Ф1 – Ф4 или Ф5.2.

Urban ПромРиски - предназначен для определения расчетных величин пожарного риска на производственных объектах без селитебной зоны. 

Urban Категория - предназначен для определения категорий помещений и зданий производственного и складского назначения по взрывопожарной и пожарной опасности (склады, котельные, венткамеры и другие).

Urban Расстояния - предназначен для расчета минимальных противопожарных расстояний (разрывов) между жилыми, общественными (в том числе административными, бытовыми) зданиями и сооружениями.

На сколько компьютеров можно установить один ключ активации?

Ключ активации привязывается к оборудованию и предназначен для работы на одном компьютере.
Для работы на нескольких компьютерах потребуется приобрести ключ активации для каждого.
При покупке ключа активации сроком на 12 месяцев дополнительный ключ предоставляется бесплатно.

Куда обратиться за технической поддержкой?

Доступные варианты поддержки:

1) Поддержка на сайте.

2) Чат поддержки в программе: меню «Помощь» > «Чат поддержки». Чат доступен при активации программы.

3) Почта help@urbanpo.ru.

Обращения рассматриваются в рабочие дни. Время отклика 72 ч.

Где можно ознакомиться с обучающими материалами?

Обучающие материалы доступны по ссылке